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从“达芬奇”看奢侈品家具消费现状及维权路径

从“达芬奇”看奢侈品家具消费现状及维权路径
作者:居家 来源:资讯 更新:2011-07-12

  奢侈品家具消费现状

  “奢侈品家具的购买者一般都是代理商的朋友,都是一个圈子里的人。”记者就奢侈品消费问题咨询了沈阳某家居卖场的工作人员,据这位工作人员透露,其实在卖场内贵的吓死人的奢侈品家具的购买者并不是一般来逛卖场的老百姓,大部分购买者都是老板的朋友,是老板那个圈子里的老板们。该工作人员还透露道,一般来说一个代理商不会只代理一个品牌,有的卖场内三分之一的奢侈品家具都是一个代理商代理的。客户群体自然不用担心,也基本上每个月都会有订单,五一期间,沈阳某大型卖场的奢侈品消费金额就达到了一千多万,很多老板并不真的在乎这个家具的性价比,多数还是看在朋友面子上,刚好这个价位也符合购买者的身份价位,还刚好购买者需要而已。

  奢侈品家具购买者的这种心理也许就在无形中给了达芬奇发挥的余地。以次充好以及伪造假证明,都是看在了购买奢侈品的人群并不是真的看上了商品的质量。据这个工作人员介绍,以往售出之后的奢侈品家具也不是没有质量问题,曾经就有高价位实木家具出现了开裂现象,返回售后找解决办法,售后解决不了推给代理商,代理商解决不了推给卖场,卖场解决不了就推给315。但是一般不会怎么样,能买得起奢侈品家具的人都不在乎这点钱,最后都不了了之。”究其原因,不难猜测,购买者的不在乎心理应该是占了主要原因,“面子”比“里子”重要。

  律师咨询:维权如投诉无果后可起诉

  自节目播出之后,达芬奇家具话题掀起了讨论热浪,网友的评论五花八门,幸灾乐祸有之、悲愤无奈有之,众多网友问道:“价格如此高的家具,一旦出现问题,该如何保护好自己的权益?”为此,东北新闻网记者特地致电东北新闻网法律顾问辽宁弘立律师事务所杜森林律师,杜律师指出,此类高价奢侈品家具的维权可遵循先投诉后起诉的路径。首先,消费者可到消费者协会进行投诉,请消费者协会给予调解,如果调解不能解决问题,消费者还可以对这家品牌进行起诉,因为达芬奇作假的行为已经可以认定为欺诈消费者,对消费者隐瞒了事实真相,可以到相关法律部门,走法律途径来保护消费者的最终权益。

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