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家居业体验式营销升级:数字化体验

家居业体验式营销升级:数字化体验
作者:居家 来源:资讯 更新:2011-07-17

  体验营销远不止是简单的感受产品和服务,而是给消费者一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。2008年伴随着经济危机而风靡各行各业的体验式营销,如今再度升级,数字化体验式营销强势“入侵”家居行业。日前,数字化营销的触角已经伸入卖场、家装公司、家具企业等不同的家居领域,为未来的投石问路甚至大面积铺开留下了浓重的注脚。

  数字化体验——家居行业新兴服务模式

  何谓数字化体验?简而言之,消费者可以通过先进的软件与展示系统,体验模拟装修效果,以及家具、地板、壁纸等建材在室内的装饰效果,而不需要想象来完成产品摆放在居室中的构想。

  据记者了解,数字化体验营销方式目前已是潮涌暗生,家居企业开始纷纷试水这一行业新兴服务模式:今年9月,蓝景丽家72xuan4D家居体验馆落成开幕;去年红星美凯龙已在上海成功推出家居自助设计DIY体验中心;采用TTS展示系统的东易日盛速美整体家居已在今年起步……

  数字化体验式营销专打“服务牌”

  随着市场竞争的白热化,家居企业要想在严酷的竞争环境中赢得喘息之机,采用新服务模式势在必行,虽然初吃螃蟹的企业目前都在强调服务为先,但随着众多企业跟风,数字化营销的普及,这一模式是否仅仅会成为企业的眼球爆点,而非真正提供服务还有待可查,但如果数字化营销良莠不齐却毫无疑问会为消费者购物带来不便。业内人士建议,试水数字化营销不能仓促上马,必须具备良好的硬软件条件、专业人员配备以及完备的配套服务,“数字化营销真正拼的是服务”。

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