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高档家具遭“毁容” 假冒油漆害人不浅

高档家具遭“毁容” 假冒油漆害人不浅
作者:居家 来源:资讯 更新:2011-08-16

  定做了一套价值6万多元的高档家具,但在使用了购买的假冒油漆后,家具变得面目全非。最后经过绍兴县消保委的多次协调,这件历时4个月的消费纠纷终于得到解决,消费者孟先生获得了3.8万元现金赔偿。

  据了解,今年3月份,家住绍兴县平水镇的孟先生在平水镇某家装店购得华润面漆、底漆及色浆等若干。在给新家具套色过程中,发现色面板上出现大面积污点,纹钉也呈现墨汁般的黑色。孟先生仔细检查后,发现色浆已严重过期。在与经营者初步协商后,决定由经营者出钱请专业喷漆工再次喷漆,把颜色做深,遮盖污斑痕迹。但等喷漆完工后,在撕下美纹纸时,却又出现了新的问题:漆膜被多处撕下,没被撕下的用手指甲轻轻就能刮下,漆面损伤明显已到了无法修复的地步。

  5月3日,孟先生请来华润公司的专家验证。专家对产品进行观察检验后,认为该油漆并非华润公司的产品,是假冒货。孟先生于是多次与经营者协商,但双方无法取得一致意见,遂投诉至绍兴县消保委。工作人员立即召集当事双方进行协商。孟先生认为,色浆过期和油漆质量不好是问题的主要原因,要求经营者赔偿全部损失。而经营者则认为,房子湿度大、腻子批得过厚、家具表面灰尘多都可能导致油漆起壳,孟先生前期施工不当才是主要原因。第一次调解双方不欢而散。

  为帮助孟先生尽可能挽回经济损失,消保委工作人员对家具拍照取证,并寄送样品至油漆公司要求再次进行真伪鉴定。6月22日,公司出具了鉴定报告,认定此油漆非该公司生产。工作人员再次召集当事双方进行调解。最终,双方达成一致协议,经营者赔偿孟先生现金3.8万元。

  为此,绍兴县消保委提醒消费者,选购油漆要货比三家,认准品牌,最好让专业人士陪同选购,不要因为贪图便宜而给自己惹来不必要的麻烦。

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