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橱柜质保期标准不一 小心促销猫腻

橱柜质保期标准不一 小心促销猫腻
作者:居家 来源:资讯 更新:2011-08-16

  家里橱柜刚用一年,面板就多处开裂,到卖场申请维修时,却发现该品牌早已撤柜。昨日,汉口新华家园杨女士看着橱柜上60厘米的裂缝,气愤地说:“购买时承诺终身质保,现在连店面都没了。”

  2009年底,杨女士花5500元,在汉阳一卖场订购了一套橱柜,去年6月开始使用。今年7月,橱柜台面多处裂开。之后,杨女士到卖场咨询,却被告知该品牌已撤走,只能请别的厂家自费维修。

  记者走访了江城多个家具卖场,发现各品牌承诺的保质期,从1年到10年不等,有的还承诺“终身保修”。质保内容也不同,有的称免收任何费用,有的需收取材料费或人工费。

  对于标准不一的原因,售货员们各执一词。有的说因为原料材质不一样,有的说厂家规定不同所致。武昌中北路一卖场负责人介绍,橱柜保修期,一般在双方签订购买合同时,进行约定,并未像电器等,有国家三包法进行规范。

  湖北省橱柜行业协会会长伊少平称,目前,国家仅对橱柜的环保方面,出台了强制性标准,而质保期,则由企业自行制定。我国的橱柜行业,已发展到较成熟的阶段,售后已亟待国家进行规范。

  伊少平还提醒,现在的橱柜市场,有不少企业将质保期拉长,作为其促销手段,做出承诺却无法兑现。消费者选购橱柜时,应仔细考察企业的综合实力,不能盲目信赖合同约定。

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