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家居团购模式仍不成熟 消费者尚需谨慎

家居团购模式仍不成熟 消费者尚需谨慎
作者:居家 来源:资讯 更新:2011-08-18

  团购,是当前最为流行的一种消费模式,这种消费模式对于家居行业究竟意味着什么呢?

  2011年家居行业如何发展,是一个很值得从业人士深思的问题。如今,宏观市场仍然扑朔迷离,特别是中国房地产市场的变化不定,致使“电子商务”这个新兴的产业概念被推上了整个行业突围的风口浪尖。

  当新概念和新思路相遇,往往会出现许多未知的结果,让人琢磨不透。那么,如果家居行业走上了团购模式的大道,对于参与各方,会有怎样的影响呢?就让我们跟随商家、消费者和经济学家,通过他们的视野来看看家居团购的前景究竟会如何。

  商家看家居团购:虽可瞬间提业绩但尚需理智对待

  “75?再便宜一点。70?70也不行,69块钱就行!然后再加点优惠,送点礼物。”砍价师一面咄咄逼人,一面向台下的顾客使眼神。心领意会的顾客们也不含糊,一个劲儿地随声附和着,“就是,就是,我们今天这么多人来捧你们家地板的人气,还不便宜点!”

  这是4月3日富尔玛建材家居广场万宝龙地板团购会现场的一幕。一直坚持70元/平价格不变的万宝龙地板老板终究因“势单力薄”败下阵来,最终只得以69元/平的价格“妥协”,同时还附赠了许多额外优惠。对于万宝龙地板来说,既满足了现场消费者的需求,也赢得了两成月销售额的“战绩”。

  不过,同商场的安佳木门代理商却对邻家的团购会并不羡慕。“我们家没搞过团购,本身门定位在中高档,价格上我们标实价,已经把价格降到最低,质量和价格摆在这里,不会赚一些不必要的噱头搞团购。”该商家告诉记者,他们之前有过尝试意向,但由于价格无弹性、没有利润可言而流产,“另外,我们还担心不同时期购买同一款门的顾客因价格不一而形成心理失衡,从而造成店面声誉受损的局面。”

  而宏宇陶瓷负责人向记者透露,他基本上按照每月与团购网合作一次的频率进行团购营销。据了解,每次团购一般成交7、8单,每单在3000元-4000元之间。不过,这位负责人并不赞同“团购成交量与利润成正比”的说法,“团购时,我们的报价本来就低于市场价,砍价外加一些优惠活动又会使价格进一步缩水,实际利润真的很少,我们主要是走量。做团购,我们看重的是做品牌推广的前期投资,并非实际利润。若真要天天团购,非把我们商家搞垮不行。”

  采访中,记者走访了不少家居建材商家,他们都很理智,在打着自我小算盘、精明控制利润的同时,不盲目搞团购活动。而在应对定价和促销的冲突上,大部分商家认为可以采取捆绑不同类型知名产品、赠送促销品等方式进行解决。“市场上由于原材料、雇工费、运输费方面的涨价,产品也进一步涨价,事实上很难应对定价和促销的矛盾。”某地板销售负责人对记者说。

  消费者看家居团购:理智看待团购市场抵触过多统一思想

  “人多力量大呀!要我自己肯定砍不下价格来!今天我参加团购,地板每平米比市场价降了六块钱,还赠送了各种礼品,而且价格可谓是市场最低价了。”刚刚从某团购会现场预定了60平米地板的市民刘女士,提着大包小包、兴高采烈地走出来,当听到团购或存在质量和服务上的陷阱时,她信誓旦旦地告诉记者,她通过网上团购报名后,要到现场下订,并到店取货,“不仅现场可以看到实体商品,而且购买人数非常多,即使出现问题了,维权肯定也容易。”

  而第一次参加团购的市民路先生认为,团购就是集体购买,如同批发,“在价格方面相对来说便宜,并且大家集体去买,说明这个商品大家信得过,买这样的商品比较放心。”在选择产品方面,路先生也有自己的一套。他表示应该选择大品牌,可信度强,不会以次充好,并且大品牌的透明度比较高,“而且我很看重信誉好的团购网站。”

  不过,作为80后的白女士表示,自己不太喜欢团购家居的活动,“我不喜欢别人左右我的看法,人多了会影响客观判断,往往挑不到自己真正喜欢的风格。”

  随后,记者在富尔玛家居广场做了一个简单的调查,发现65%的顾客表示曾经参与并认同团购,35%的顾客表示没有参加过团购,对其有一定的抵触。“毕竟,买家居不像买一件小东西,需要慎重考虑,还是自己买比较放心。”

  经济学家看家具团购:家具团购尚有潜力可挖选择平台需要谨慎再三

  随着人们对团购方式的进一步认可,其具有的爆发力日益凸现,而团购网站的发展也方兴未艾。若要在激烈的市场竞争中争得一席之地,团购网站就必须获得顾客的认可,并有良好的信誉保障。

  据悉,国内正规的团购网站一般皆必备“诚信保障体系”、“网站咨询宝典”、“团购交流平台”等服务,以保证商家质量和售后服务,让顾客能够充分享受优惠。目前,实体服务的团购平台审核提交时间较长,很多商家得不到推广,自助平台的开放呼之欲出,如社区团购等模式也将随着团购这种全新消费模式的发展而逐步走向消费市场。

  青岛大学经济学院许教授认为,团购中,厂家拼品牌和价格,商家拼人气和信誉。团购前景很好,只要交易成本高,就会存在团购,团购最终会发展到厂家直接对消费者的商业模式,“最健全的团购有比较权威的第三方监管,来处理纠纷和具体事务。第三方监管不是团购网,因为网站本身是参与者,相当于协调商家和消费者利益的中介,自己监管自己容易出问题;淘宝也只是网络运营商,不是交易参与者,也不能充当监管者的角色。”

  另外,许教授还提醒道,要注意区域内的团购可能和实体店代理商的竞争,不要让实体店沦为展示厅,“注意两者的价差,并由实体店做团购的售后,以减少因团购的损失。”

  谈到对顾客的建议时,许教授表示,顾客要注意商家的信誉、产品的品牌质量、退换货条款。在选择团购获取优惠价格的同时,对团购平台的选择也应该谨慎小心,应选择专业、信誉度高的平台发起团购。

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